Gestionnaire service clients prévoyance privée bilingue FR/ALL (f/h/d)
Service clients / Nyon / Personnes avec expérience professionnelle / Indéterminée / 80% - 90%
Ce qui vous attend
Dans cette fonction, vous êtes l'un des interlocuteurs privilégié auprès de nos clients (assurés et agences générales).
Ce que vous pouvez réaliser chez nous
Votre tâche principale consiste à répondre aux questions des clients de manière professionnelle et compétente par téléphone et par e-mail.
Grâce à vos compétences sociales et à votre sens aigu du service, vous fournissez à nos clients toutes les informations nécessaires sur tous nos produits en prévoyance privée.
En collaboration avec nos différents services, vous coordonnez les demandes et garantissez leur supervision avec un haut niveau de qualité.
Ce que vous apportez
- CFC employé de commerce ou titre jugé équivalent
- Expérience dans le service clients
- Compétences en communication et autonomie dans le travail
- Une personnalité dynamique et orientée clients
- Excellente maîtrise de l'allemand, l'italien est un plus
Travailler chez nous
Un équipe plurilingue et avec un fort esprit d'équipe vous attend. Vous travaillez de manière indépendante, tout en partageant une culture d'entreprise orientée communication et solution.
Votre taux d’occupation est négociable à partir de 80% avec accès aux modèles de travail flexibles. Ci-dessous, vous en apprendrez davantage sur notre engagement en tant qu’employeur.
Ce que nous offrons
Équilibre vie professionnelle - vie privée
Nous appliquons des modèles de travail flexibles et accordons 20 semaines de congé maternité et 6 semaines de congé paternité. Nous proposons aussi des allocations familiales supérieures à la moyenne et une caisse de pension au financement durable.
Formation continue et développement
Nous proposons une vaste offre de cours internes et te permettons de participer à d’éventuels programmes à l’étranger. Nous contribuons généreusement aux formations continues externes en lien avec le travail.
Avantages
Nous offrons notamment jusqu’à 25% de rabais sur les primes, un abonnement demi-tarif, des rabais sur des téléphones portables, des abonnements mobiles forfaitaires gratuits et des réductions sur des manifestations culturelles.
Intéressé-e?
Nous acceptons les candidatures rapidement et simplement, même sans lettre de motivation.
Remarque: nous pourvoyons ce poste sans l’aide de prestataires externes en ressources humaines.
Questions sur la candidature
E-mail
Téléphone contactTéléphone contactSavoir plus
Notre processus de recrutement
Comment se déroule le processus après avoir postulé? Nous expliquons en détail notre processus de recrutement.
Travailler sur les sites de Direction
La Mobilière a établi ses quartiers principaux à Berne il y a presque 200 ans. Depuis 2005, nous avons également un siège principal à Nyon, en Suisse romande, et depuis 2015, un autre à Zurich.
Notre culture du travail
Nous considérons le changement comme une chance à saisir et y participons activement toutes et tous ensemble. Nous exploitons les possibilités offertes par les progrès technologiques et promouvons les formes de travail flexibles.